작업 후에 정리하는 용도로도 사용
3C
- 고객 니즈 조사(Customer)
- 대상에 대한 설명
- 대상이 필요로 하는 것
- 자사(Company)
- 자사의 문제 및 경쟁력, 기회 상황
- 본인의 목표 및 본인의 역할
- 타사(Competitor)
- 경쟁사의 강점 및 약점
- 경쟁사의 4P
4P
- 결과물(Product)
- 만들어내야할 결과물이 무엇인지
- 문제해결(Place)
- 결과물을 내기위해서 어떤 문제를 해결해야하는지
- 생산성 개선(Price)
- 문제해결 과정에서 리소스(시간, 비용 등)를 어떻게 줄일지
- 의사소통 전략(Promotion)
- 고객이나 팀(상사)과 어떻게 소통할 것인지